来源：南方电网公司网站     时间：2013-03-09

   为了让更多用电客户畅享网上缴纳电费的乐趣，广东电网东莞供电局联合支付宝全面升级网上服务。今年1—2月，东莞用电客户通过支付宝网上缴纳的电费已经超过1500笔，回收电费约53万元。

 东莞局为什么会采用这种缴费方式呢?这与东莞的特殊用户群不无关系。由于东莞工厂企业密集，流动人口众多，出租经济盛行，支付宝网上缴费服务将有效减少客户不在东莞无法及时缴纳电费或房东未缴电费导致租客无电可用的情况发生，同时客户还可以通过账单提醒服务及时获取当月电费账单。东莞局客户服务中心相关工作人员称，支付宝缴费有效盘活了不同类型的用电客户，大大拓展了使用范围。

   据悉，东莞局于去年12月底就率先开通支付宝网上电费缴纳服务，是广东电网首个开通该项服务的地市局。据介绍，从打开支付宝到缴费成功，客户的平均耗时在1分钟以内，初次使用也仅需5分钟左右。假设跑一趟缴费网点所需时间约30分钟左右，这意味着同样的时间可以完成30次支付宝网上缴费。以2月份700笔的电费缴纳计算，支付宝缴费相当于为客户节省了约340个小时的宝贵时间。

  目前，支付宝网上电费缴纳服务已受到越来越多客户的青睐，网上支付快捷、方便、新颖、有趣的特点吸引着越来越多的客户。一位客户服务中心工作人员表示，创新服务手段将是该局今年提升供电服务水平的重头戏。